下車時供應商的「收尾態度」超重要的，這是PP586帶給我的人生經驗

種種原因和供應商之間關係，有時上車，有時下車，下車時供應商的「收尾態度」超重要的，這是PP586帶給我的人生經驗。

約2年前因為想要一張PP501而開了PP mobler團購，那時不只收到代理商沒效用的存證信函，連PP mobler的年輕老闆都私訊來抗議（這過程跟團的朋友都清楚）。

當時運用過往的經驗評估和選擇一家我認為不錯的丹麥經銷商合作，我也拿到不錯的價格。第一團家俱大大小小約有40～50件，也包含這張PP586小茶几，市價應該可以買半間房子了。每個型號的交期都不一樣，所以丹麥經銷商會不定時更新交期，服務態度又快又及時，但交期還是要近一年甚至更久。

剩最後一張PP586未出貨之後，供應商態度就開始轉變了，這也許和我決定不再做PP團購有關，詢問交期時只回應PP無法提供，哈～ 所以我每個月都會定期發email追蹤交期，慢慢地sales 不想回覆，我最後的幾封email也都不回了，於是我請丹麥當地的代理和他聯繫，剛開始也有消息，到最後也不回email也不接電話。

本來想賠償客人把事情解決掉，不想浪費時間在上面了。念頭一轉，個人可以不顧聲譽，但公司不會不注重多年來建立的聲譽，於是寫了封正式的抱怨涵給公司，沒幾天sales就自行聯繫丹麥的代理，一星期內PP586就抵達台灣。

我看到這張歷經千辛萬苦的小茶几能不落淚嗎？

重點：
一家公司的「資歷」是消費者選擇供應商要考慮的點，隨開隨倒的公司絕對不會有好的收尾態度，千萬不要花錢找氣受。